- インスタで集客したい方
- インスタフォロワーを増やしたいお店の方
このブログでは「店舗向けインスタ集客講座」として、お店がインスタを使って集客する方法を発信しています。
フォロワーを買ったりフォローバック目的でフォローしたりはせず、自然とフォロワーが増える仕組みづくりを解説します。
店舗向けではありますが、フリーランスの方にも共通する部分があるので、色んな方に読んでもらえると嬉しいです！
私は2021年7月時点で6,800人以上のフォロワーの方がいるインスタアカウント「福知Navi」を運用しています。
インスタをはじめて2年半になりますが、最初は特に何も考えずにインスタを運用していました。
1年で投稿数は113、フォロワーさんは2,000人になりました。
1年が52週なので平均すると大体週2回ペースの更新ですね。
そんなに多く投稿しなくても1年で2,000人の方にフォローしてもらえたのはなぜか？
フォローバック目的でフォローしまくったりはしていませんし、インスタのテクニック的なことは全然考えずにマイペースに更新していました。
その理由は、インスタ運用での重要な考え方が、意識はしなくても元々わかっていたからだと思います。
インスタでフォロワーを増やす細かいテクニックはたくさんあります。
投稿する時間とか、ハッシュタグの付け方とか、投稿頻度、写真の撮り方とか…
実際に私も2021年に入ってフォロワー4,000人を超えてからは、インスタマーケティングの勉強ため色々なテクニックを実践しています。
（その内容はいずれまとめたいなと思っています）
ですがそんなことをしなくても最初の重要な設定と基本的な投稿を続けるだけで自然にフォロワーは増えます！
それがこの記事で紹介する基本の5stepです。
逆にこの基本的な5stepをせずに、細かいテクニックだけを実践してもフォロワーは【自然には】増えません。
私はインスタ集客で重要なことは「フォロワーを増やす」ことではなく「フォロワーが【自然に】増える」ことだと思っています。
「フォロワーを増やす」ことが目的ならフォローバック目的でフォローしたり、フォロワーを購入すれば増やすことはできます。
でもそんな方法で増やしたフォロワーさんが、あなたのお店に興味を持ってくれる確率は低いです。
あなたのお店のアカウントを見ていいなと思った人が自発的にフォローしてくれてこそ、あなたの投稿をよく見てくれるようになり、集客につながるのです。
この記事では、自然にインスタのフォロワーが増える基本的な方法・考え方をstep1から5まで順にご紹介します。
インスタで集客するには、向いている業種と向いていない業種があります。
インスタユーザーが多い若い女性向けで、映える写真が撮れるお店だとフォロワーが集まりやすいです。カフェ・スイーツなど。
ですが、どの業種にしてもこの記事で説明する「基本」は大事です。
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- 歴14年のWebデザイナー
- 10年間Web制作会社に勤務 → 独立
- フリーランス5年目
- デザイナーの採用担当してました！
- 娘6歳・息子1歳のワーママ
- 地域情報ブログ「福知Navi」運営
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インスタ集客のために重要な、自然にフォロワーが増える基本的な設定と考え方
【step1】目的とターゲット層の設定
あなたがお店のインスタを運用する目的は何ですか？
目的が定まっていないと集客はうまくいきません。
お店のインスタの目的は「集客したい」になりますが、集客と言っても色々な方法があり具体的に考える必要があります。
来店してほしいのか、イベントに来てほしいのか、通販でモノを買ってほしいのか…など。
目的の内容によって後々するべきことが変わってくるので、最初に設定しておくことが重要です。
そして目的と一緒に設定してほしいのが、インスタのターゲット層。
ここを明確にしているアカウントは少ないように思います。
インスタでフォローしてもらうために最も重要なのは、あなたのお店のアカウントをパッと見てどんなお店かをわかってもらうこと。
そして「このお店良さそうだな、行ってみたいな」と思ってもらうことが重要です。
ターゲット層が決まっていないとブレた投稿内容になり、どんなお店かわかってもらえず、フォローしてもらいづらくなります。
インスタだけではなく実店舗でもホームページでもブログでも「ターゲット層」は必要ですが、インスタでは特に重要！
その理由はインスタではカテゴリ分けがしづらいからです。
「ん？どういうこと？」と思った方や、目的・ターゲット層の決め方について知りたい方は下記の記事をご覧ください。
【step2】プロフィールの設定
アイコン・名前・プロフィール文章を設定するところです。
その中でも特にプロフィール文章はすごく重要ですが、適当に書いているお店が多いです…！
プロフィール文章は150文字しか書けませんが、その少ない文字数の中で、お客様が知りたがっているお店の情報・お客様に伝えたいお店の魅力を最大限アピールしましょう。
文章は、step1で設定した目的に沿って考えます。
来店してほしいなら、住所・営業時間・定休日は必須！
住所どころか地域も書いておらず、お店がどこにあるかわからない場合も多々あります。
来店してほしいと思っているのに、どこのお店かわからなければ来てもらえません。
来店が目的ではなく、イベントに来てほしいならイベントの日時や場所を書いたり（イベントごとに更新する）、予約が必要なら予約方法を記載しておきます。
私は今3歳の子供がいるのですが、もし子連れファミリーをターゲットとしている飲食店なら「お子様歓迎！お子様メニュー・座敷あり」など書いていてくれると、すごく行きやすいですし好感を持ちます。
そんな風に、あなたのお店のお客様になってほしい人（ターゲット層）がどんな情報を知りたがっているか、そしてそのお客様にどうしてほしいか（来店してほしい・イベントに来てほしいなど）を考え、文章を作っていきます。
プロフィールの設定についての詳細は下記の記事をご覧ください。
良いプロフィール例と悪いプロフィール例を用いて、集客できる正しいプロフィールの書き方をご紹介しています。
【step3】投稿一覧画面を整える
step1～6の中でも一番重要！
インスタの特徴である正方形の画像が並んだ投稿一覧画面。
ここをパッと見てどんなお店かを伝えることが必要になってきます。
お店とは関係ない写真は投稿しないこと。
お店のインスタで、フォロワーは基本的にお店の方のプライベートな情報は求めていません。
お店の方自身もお店の魅力の1つになっているならいいんですが（めっちゃ可愛くてファンがいるとか）、そうでないなら必要ないです。
お店の前の景色とか、お客様にもらったものとか、たまにならいいですが、投稿一覧画面にたくさんあると何のお店かわかりづらくなります。
そして映える必要はなくとも、やっぱり1枚目はきれいな写真の方が注目は集まります！
こちらもお店のお客様となる人（ターゲット層）がどんな情報を必要としているかを考え、できるだけきれいな写真を日々投稿しましょう。
詳しくは下記の記事をご覧ください。
【step4】キャプションを丁寧に書く
キャプションとは投稿した画像についての文章のことです。
最大2,200文字まで書くことができます。
桃ちゃんについて、たっぷりと書かれている文章ところがキャプションです。
ここも一言で済ませたり、ハッシュタグだけだったりする投稿を見かけますが、2,200文字も書けるのにもったいない！
例えば飲食店のインスタアカウントで料理写真を投稿する場合。
お店でお客様に「これはどんな料理ですか？」と聞かれたら、その料理のこだわりや食材などスラスラと答えられると思います。
それを書けばOKです！
目の前のお客様に料理の魅力を説明するように書きましょう。
文章が上手でなくてもいいです。
大事なのは、自分の言葉で書くということ。
「お客様に話すように」を心がけて、投稿した写真はどんなものか、どんなサービスかを自分の言葉で書くことが大切です。
詳しくは下記の記事をご覧ください。
【step5】見つけてもらえるハッシュタグを付ける
インスタで良い内容を投稿していても、そもそも投稿を見つけてもらわなければ意味がありません。
そのために必要なのがハッシュタグ。
＃からはじまる、お客様がお店を探すときに検索するワードです。
ハッシュタグは30個まで付けられますが「30個考えないと！」と思わなくて大丈夫です。
私は少ないときは3個くらいしか付けてませんでした。多くても10個くらい。
今は色々考えてもう少し増やしていますが、基本は必要最低限のハッシュタグだけで十分です。
大事なのは「お客様が検索しそうなハッシュタグ」を付けるということ。
お客様がどのようにお店を探すのかを考えて、意味のあるハッシュタグを付けることが大切です。
詳しくは下記の記事をご覧ください。
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まとめ
インスタで集客するためには、あなたのお店のお客様になってほしい人（ターゲット層）がどんな情報を知りたがっているかを考え、目的をはっきり持って運用することが重要です。
そしてインスタの最大の特徴である、投稿一覧画面であなたのお店の情報・魅力を存分にアピールしましょう！
他にも細かいテクニックはたくさんありますが、まずはこの基本の5stepを大事にして投稿を続けると、その真摯な想いは必ず伝わります。
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このブログのインスタ集客講座の記事は、プロアカウントであることが前提で話を進めます。
インスタをプロアカウントにしていない場合は、まずプロアカウントに変更しておいてくださいね。
プロアカウントではお問い合わせボタンを設置したり、自分の投稿にどんな反応があったかなどを調べるインサイト（分析ツール）が使えるようになるので、集客を目的とするなら必ずプロアカウントにしておきましょう。（無料）
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